售后保障:
公司對(duì)本系統(tǒng)提供一年的免費(fèi)維護(hù),保修期自系統(tǒng)安裝、調(diào)試完畢并雙方驗(yàn)收合格之日算起。保修期內(nèi),屬系統(tǒng)本身技術(shù)問(wèn)題或其它非人為因素而造成的故障,由公司免費(fèi)保修。保修期滿(mǎn)后,只收取維修工本費(fèi),或另簽訂維護(hù)協(xié)議。
為確保系統(tǒng)的良好運(yùn)轉(zhuǎn),具體維護(hù)方案如下:
(1)、建立安裝、日常維護(hù)、維修服務(wù)檔案,詳細(xì)記錄設(shè)備的使用、維修情況。
(2)、定期現(xiàn)場(chǎng)回訪,解決使用中具體遇到的問(wèn)題,防患于未然。
(3)、安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)此項(xiàng)目的售后服務(wù)工作。
(4)、對(duì)于硬設(shè)備提供長(zhǎng)期的后備器件,保證客戶(hù)的正常使用。
(5)、免費(fèi)提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和軟件維護(hù)。
(6)、協(xié)助提供消耗品,保證易耗品的供應(yīng)。
我們將在管理上、制度上、物資上、技術(shù)上考慮該項(xiàng)目的售后服務(wù),為該系統(tǒng)少出問(wèn)題、不出問(wèn)題