家具產(chǎn)品三包規(guī)定有哪些內(nèi)容
家具產(chǎn)品是比較昂貴的,對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),買(mǎi)回家里,如果家具有什么問(wèn)題,究竟要怎么辦呢?首先購(gòu)買(mǎi)家具一定要選擇正規(guī)的家具品牌,都會(huì)有質(zhì)量保障的。那么家具產(chǎn)品三包規(guī)定有哪些內(nèi)容?
售出的家具合格產(chǎn)品實(shí)行修理、更換、退貨三包服務(wù)。三包期限自開(kāi)具并交貨之日起計(jì)算。扣除返修、換貨占用的時(shí)間。三包有效期的后為法定休假日的,以休假日的次日為三包有效期的后。如有企業(yè)承諾嚴(yán)于本規(guī)定的按承諾辦理。
1、修理:售出的家具產(chǎn)品,包修期一年(其中玻璃鏡子發(fā)生霉變和霧光的為六個(gè)月,深色名貴硬木家具及木料發(fā)生活性蟲(chóng)蛀的為二年)。包修期內(nèi)免費(fèi)維修,免收材料、工時(shí)、運(yùn)輸?shù)确?wù)費(fèi)用。
2、更換:購(gòu)貨后180天內(nèi),同一產(chǎn)品發(fā)生可修復(fù)的一般質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)兩次修理未能達(dá)到合格品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(憑維修記錄和有關(guān)證明)的予以更換,更換的產(chǎn)品必須是合格品。更換后的產(chǎn)品包修期從更換之日起重新計(jì)算。
3、退貨:購(gòu)貨后90天(木料自身存在蟲(chóng)源,發(fā)生原發(fā)性活性生蟲(chóng)的1年)內(nèi),同一產(chǎn)品發(fā)生危及人體健康及斷榫、斷料、開(kāi)焊、塌陷、斷簧、彈簧刺出、銹蝕、生蟲(chóng)、飾面鼓起分層,皮、布開(kāi)裂、變色,漆層、鍍層脫落,有害物質(zhì)限量超標(biāo)等嚴(yán)重問(wèn)題;或一般質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)兩次修理,換貨后仍無(wú)法達(dá)到合格品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的;或在約定期限內(nèi)不能調(diào)換的;或經(jīng)檢驗(yàn)為不合格的;或合同約定有承諾退貨、退款的予以退貨。退貨時(shí),應(yīng)按原購(gòu)價(jià)一次清退貨款。如果消費(fèi)者不愿更換、退貨,要求繼續(xù)修理的,生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)滿(mǎn)足消費(fèi)者修理要求。