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DELL服務(wù)器硬件維護(hù)服務(wù)
; DELL、服務(wù)器的安裝調(diào)試(Windows 、LINUX),及售后維護(hù),以及判斷服務(wù)器故障點等。
; 數(shù)據(jù)恢復(fù)(RAID丟失,找回)。
; windows下雙機(jī)熱備的安裝調(diào)試
; 提供對客戶的服務(wù)器做巡檢,對服務(wù)器的將來會出現(xiàn)的問題作預(yù)判!
; 對系統(tǒng)錯誤進(jìn)行分析,攜帶備件及時進(jìn)行現(xiàn)場維修、更換;
; 對系統(tǒng)板卡、設(shè)備的微代碼進(jìn)行升級,采取系統(tǒng)檢測判斷;
; 對設(shè)備實行定期預(yù)防性維護(hù);
; 提供設(shè)備維護(hù)、維修記錄和報告;
; 輔導(dǎo)掌握系統(tǒng)的基本操作,并給予技術(shù)支持;
; 為您提供技術(shù)培訓(xùn)和經(jīng)驗傳授。
服務(wù)器系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)
; 提供系統(tǒng)軟件操作方面的24小時電話支持;
; 提供系統(tǒng)維護(hù)、調(diào)整及性設(shè)置等方面的技術(shù)支持;
; 對系統(tǒng)軟件的錯誤進(jìn)行記錄、分析,為操作系統(tǒng)作故障診斷;
; 實施系統(tǒng)增強(qiáng)和修補(bǔ)程序的分發(fā)、安裝和測試;
; 輔導(dǎo)掌握系統(tǒng)軟件的基本操作,并給予技術(shù)支持;
; 對系統(tǒng)軟件運行實施定期預(yù)防性的維護(hù)和檢查;
; 提供系統(tǒng)優(yōu)化和性能調(diào)整;
; 提供設(shè)備維護(hù)、維修記錄和報告
量身定制系統(tǒng)優(yōu)化、整合、管理及維護(hù)服務(wù)方案
服務(wù)器的優(yōu)化:我們提供眾多解決方案,協(xié)助您更、更穩(wěn)定地使用服務(wù)器提供服務(wù),包括動態(tài)分區(qū)的實現(xiàn),高可用軟件的實施,眾多節(jié)點的管理,動態(tài)負(fù)荷管理的實現(xiàn)等。
存儲的整合:我們協(xié)助您更加經(jīng)濟(jì)地使用存儲資源,提高存儲的利用率,包括不同存儲結(jié)構(gòu)之間的整合,數(shù)據(jù)遷移服務(wù),SAN的實施,GPFS的實施等。
存儲的管理:使您的數(shù)據(jù)更加,包括有效備份和數(shù)據(jù)恢復(fù),評估、控制和預(yù)測您的存儲需求。
系統(tǒng)相關(guān)的維護(hù):為您系統(tǒng)穩(wěn)定的運行提供技術(shù)保障,如現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù),管理員外包,現(xiàn)場支持,硬件搬遷服務(wù),高可用性保護(hù)等。
服務(wù)方式:
針對簽約客戶
熱線電話、郵件和在線方式的技術(shù)服務(wù)。
例行維護(hù):定期到客戶現(xiàn)場檢測系統(tǒng)狀態(tài),降低系統(tǒng)故障率,并隨時結(jié)覺問題。
緊急響應(yīng):當(dāng)客戶的系統(tǒng)發(fā)生故障,且在電話和遠(yuǎn)程方式不能解決時,我們將迅速趕赴客戶現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù)支持,為客戶解決問題。
針對非簽約客戶
免費電話咨詢
提供免費電話技術(shù)咨詢及系統(tǒng)問題分析服務(wù)。
單次上門服務(wù)
為未簽約客戶提供單次上門服務(wù)。(未完成指定服務(wù)或不能解決問題不收費)