一、會議服務(wù)項(xiàng)目：

單項(xiàng)或指定服務(wù)：

1、會議接送，2、代訂酒店，3、會議用餐4、票務(wù)服務(wù)5、VIP服務(wù)6、會場設(shè)計(jì)7、特產(chǎn)介紹8、游覽用車9、娛樂安排

整體會務(wù)服務(wù)：

1、會議整體策劃、設(shè)計(jì)。2、全程會議操作、。3、會后總結(jié)、會后整體安排。

二、會議服務(wù)內(nèi)容：

根據(jù)會議的性質(zhì)、規(guī)模，以及貴方會議的目的、和對會議的要求，我們將按照以下規(guī)程提供規(guī)范服務(wù)

領(lǐng)受任務(wù)：

（1）會議性質(zhì) 會議名稱（2）會議標(biāo)準(zhǔn) （3）與會人數(shù) 、層次 （4）會議

時(shí)間、期限 （5） 會議休息時(shí)間表 （6）期望預(yù)算 （7）準(zhǔn)備內(nèi)容 （8）特別注意事項(xiàng) （9）接受咨詢

會前準(zhǔn)備：

1、根據(jù)任務(wù)，認(rèn)真細(xì)致聯(lián)系各個(gè)協(xié)作單位，準(zhǔn)確及時(shí)做出詳細(xì)會議方案，列明會議各項(xiàng)費(fèi)用

2、簽定合作協(xié)議

3、按照協(xié)議預(yù)定會議地點(diǎn)，安排會議場地，落實(shí)會議各項(xiàng)具體工作：盡快完成人員配備和物質(zhì)準(zhǔn)備：（1）會標(biāo) （2）音響 （3）主席臺物品擺放、座次 （4）茶具飲品 （5）登記臺 （6）簽到薄 （7）休息安排（8）翻譯，禮儀及服務(wù)員配備 （9）會場清潔 （10）接手紀(jì)念品、禮品（發(fā)放） （11）會場布置 （12）禮儀演習(xí)彩排（13）會議文件資料（14）歡迎標(biāo)語，接站標(biāo)牌（15）核實(shí)有無特殊要求或行動不便的客人（16）餐住車輛

4、聯(lián)系新聞媒體，協(xié)助宣傳、招商事宜

5、邀請客戶實(shí)地詳細(xì)考察會議安排。匯報(bào)我們所提供食、住、行、游、購、娛等的各個(gè)環(huán)節(jié)，并征求您寶貴的意見

6、會前再次逐項(xiàng)檢查：人員、物品、設(shè)施設(shè)備；各項(xiàng)工作責(zé)任落實(shí)到人。

會中服務(wù)：

1、提供經(jīng)驗(yàn)豐富的接待人員全天協(xié)助會務(wù)工作，協(xié)調(diào)安排會議各個(gè)環(huán)節(jié)

2、落實(shí)歡迎標(biāo)語，大廳指示牌、迎賓接站到位情況，會議報(bào)到登記，發(fā)放會議資料

3、按要求為會議期間的重要客人(VIP)提供特殊照顧、服務(wù)(如提供豪華專車、娛樂建議等)。

4、按要求安排會議接站工作，指派專車到機(jī)場、火車站接送參會代表，代訂返程飛機(jī)票，火車票。提供會議期間的用車

5、按要求為其提供相關(guān)的外語翻譯、攝像、禮儀、公關(guān)、文秘等服務(wù)。

6、按照要求及會議的具體地需要，提供白板、紙筆、音像設(shè)備、投影儀等各種會議設(shè)備。

7、會場服務(wù)：1）主席臺香巾、飲品服務(wù)、果盤、會場貴賓飲品、香檳服務(wù)

2）會場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）3）清潔服務(wù)4）會場設(shè)備維護(hù)5）應(yīng)急情況處理6）清理會場（撤會議物品，清理與會人員遺留物并登記，清潔會場 7）在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，為您安排的節(jié)目與演員、樂手，提升現(xiàn)場氣氛。

8、按要求提供會議或會展期間的后勤保障和外圍協(xié)調(diào)服務(wù)，保障會議及順利進(jìn)行；代辦會展客戶用品、土特產(chǎn)品、會議禮品的郵寄、托運(yùn)。

9、安排代表入住和退房，引導(dǎo)客人就餐、茶歇

10、安排會議期間或者會議之后的考察活動。

11、及時(shí)準(zhǔn)確向會議主辦方會議負(fù)責(zé)人員匯報(bào)每天情況，誠懇征求意見，盡力接受主辦方臨時(shí)增加服務(wù)項(xiàng)目

會后服務(wù)

1、向主辦方主辦人員匯報(bào)會議情況，遺留物品，剩余禮品，

2、整理會議資料，制作光盤、錄音等

3、處理其他會議事宜