9、 安裝操作作業(yè)：

9.1、嚴格按照空調(diào)安裝維修操作流程進行操作；

9.2、檢查室內(nèi)外機是否安裝牢固；

9.3、對證維修，認真檢查原因，查找故障，切忌魯莽從事；

9.4、解釋故障，維修中出現(xiàn)的問題，向用戶作出合理解釋，不太清楚的請與公司聯(lián)系；

10、高空作業(yè)：

10.1、安裝、維修空調(diào)必須使用帶、繩，并要及時檢查用品合格與否；

10.2、必須注意下面人、物，小心禁止工具滑落；

10.3、安裝、維修室外機時，必須兩人同時在場，用戶也可協(xié)助處理；

10.4、作業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對作業(yè)現(xiàn)場進行清理。

11、調(diào)試空調(diào)，教會用戶使用空調(diào)，向用戶介紹空調(diào)性能、注意事項及常用護理；

12、征求用戶是否還有其它的服務(wù)要求和意見；

13、禮貌的和用戶說再見；