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8月17日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱其女兒于8月16日在龍崗某商場(chǎng)乘坐扶手電梯時(shí)，因一男孩無(wú)故按停電梯導(dǎo)致該女孩摔倒受傷。深網(wǎng)記者17日晚致電該發(fā)帖人李女士獲悉，在警方的介入下，按停電梯的男孩已找到。男孩家長(zhǎng)已向李女士及其女兒誠(chéng)懇致歉，并承諾加強(qiáng)對(duì)男孩的教育，雙方達(dá)成和解。商場(chǎng)管理處也承諾，將加強(qiáng)場(chǎng)所的安全管理，全力保障顧客乘梯安全。