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近年來(lái)，新能源智能汽車銷量與價(jià)格齊漲，但消費(fèi)者遇到的問(wèn)題也層出不窮。中消協(xié)近期發(fā)布《中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)狀況年度報(bào)告（2021）》顯示，新能源智能汽車消費(fèi)正引發(fā)維權(quán)新問(wèn)題。2021年，全國(guó)消協(xié)組織受理汽車及零部件類投訴4萬(wàn)余件，與2020年相比，上漲近20個(gè)百分點(diǎn)。 “我們小區(qū)內(nèi)充電樁沒(méi)有一個(gè)是好的，我們物業(yè)費(fèi)交著，存車費(fèi)交著，小區(qū)里面這些新能源汽車怎么充電？”“4s店給我承諾3月底之前交付車輛，但是到目前為止4s店還無(wú)法給出具體交車日期。”……在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺(tái)，關(guān)于新能源汽車的投訴多集中于鎖電、未充電狀態(tài)下自燃、續(xù)航里程虛假宣傳、交付提車加價(jià)延期、充電樁區(qū)別對(duì)待、功能失靈、拒不售后服務(wù)等方面。